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Eresma - Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Problemas técnicos

No funciona la web

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En caso de que sigas teniendo problemas para comprar en Eresma, por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente Online. Para ayudarte a resolver la incidencia técnica, puedes enviarnos una captura de pantalla en caso de que te aparezca algún mensaje de error.

No funciona la web desde mi móvil

Hay ocasiones en las que el error procede de las DNS, ciertas compañías de telefonía móvil a veces muestran fallo o son incompatibles con algunas tiendas online.

Si esto te ocurre, tienes que cambiar desde tu pc u ordenador las DNS. 

En este útil artículo se explica cómo solucionarlo; puedes leerlo haciendo clic aquí.

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